Initial commit

support/admin.py

@@ -0,0 +1,52 @@
+from django.contrib import admin
+
+from .models import BugReport, Ticket, TicketMessage
+
+
+class TicketMessageInline(admin.TabularInline):
+    model = TicketMessage
+    extra = 0
+    readonly_fields = ('created_at',)
+
+
+@admin.register(BugReport)
+class BugReportAdmin(admin.ModelAdmin):
+    list_display = ('id', 'user_id', 'title', 'status', 'linked_ticket_id', 'created_at')
+    list_filter = ('status',)
+    search_fields = ('title',)
+
+
+@admin.register(Ticket)
+class TicketAdmin(admin.ModelAdmin):
+    list_display = ('id', 'user_id', 'subject', 'category', 'status', 'priority', 'created_at')
+    list_filter = ('status', 'priority', 'category')
+    search_fields = ('subject',)
+    inlines = [TicketMessageInline]
+
+
+@admin.register(TicketMessage)
+class TicketMessageAdmin(admin.ModelAdmin):
+    list_display = ('id', 'ticket', 'sender', 'created_at')
+    list_filter = ('sender',)
+
+    def save_model(self, request, obj, form, change):
+        """
+        طبق سند معماری، ارتباط Support→Notifications فقط از طریق رویداد
+        TicketReplied‌ه، نه رفرنس مدل. چون پاسخ پشتیبانی (sender='support')
+        از پنل ادمین ثبت می‌شه، رویداد دقیقاً همین‌جا ساطع می‌شه — همون
+        الگوی notify() که در payment/views.py (PaymentWebhookView) هنگام
+        پرداخت موفق (status=paid) صدا زده می‌شه.
+        """
+        is_new = obj.pk is None
+        super().save_model(request, obj, form, change)
+
+        if is_new and obj.sender == 'support':
+            from notifications.services import notify
+
+            notify(
+                user_id=obj.ticket.user_id,
+                type='ticket_replied',
+                title='پاسخ جدید برای تیکت شما',
+                body=obj.text[:200],
+                related_id=obj.ticket_id,
+            )