from django.contrib import admin

from .models import BugReport, Ticket, TicketMessage


class TicketMessageInline(admin.TabularInline):
    model = TicketMessage
    extra = 0
    readonly_fields = ('created_at',)


@admin.register(BugReport)
class BugReportAdmin(admin.ModelAdmin):
    list_display = ('id', 'user_id', 'title', 'status', 'linked_ticket_id', 'created_at')
    list_filter = ('status',)
    search_fields = ('title',)


@admin.register(Ticket)
class TicketAdmin(admin.ModelAdmin):
    list_display = ('id', 'user_id', 'subject', 'category', 'status', 'priority', 'created_at')
    list_filter = ('status', 'priority', 'category')
    search_fields = ('subject',)
    inlines = [TicketMessageInline]


@admin.register(TicketMessage)
class TicketMessageAdmin(admin.ModelAdmin):
    list_display = ('id', 'ticket', 'sender', 'created_at')
    list_filter = ('sender',)

    def save_model(self, request, obj, form, change):
        """
        طبق سند معماری، ارتباط Support→Notifications فقط از طریق رویداد
        TicketReplied‌ه، نه رفرنس مدل. چون پاسخ پشتیبانی (sender='support')
        از پنل ادمین ثبت می‌شه، رویداد دقیقاً همین‌جا ساطع می‌شه — همون
        الگوی notify() که در payment/views.py (PaymentWebhookView) هنگام
        پرداخت موفق (status=paid) صدا زده می‌شه.
        """
        is_new = obj.pk is None
        super().save_model(request, obj, form, change)

        if is_new and obj.sender == 'support':
            from notifications.services import notify

            notify(
                user_id=obj.ticket.user_id,
                type='ticket_replied',
                title='پاسخ جدید برای تیکت شما',
                body=obj.text[:200],
                related_id=obj.ticket_id,
            )