29 lines
1.5 KiB
Python
29 lines
1.5 KiB
Python
"""
|
||
اعلانِ «پاسخِ تازه برای تیکتت» با هر پیامِ پشتیبانی، از هر مسیری که ذخیره شود.
|
||
|
||
تا ۲۰۲۶-۱۰-۰۳ اعلان فقط در `TicketMessageAdmin.save_model` ساخته می‌شد. پشتیبان معمولاً از
|
||
صفحه‌ی خودِ تیکت (inline) جواب می‌دهد و آن مسیر از `TicketAdmin` رد می‌شود؛ پیام ثبت می‌شد و
|
||
کاربر هیچ اعلانی نمی‌گرفت (بازتولید شد). سیگنال روی خودِ مدل هر دو مسیر را می‌گیرد.
|
||
اعلان داخلِ همان تراکنشِ ذخیره‌ی پیام نوشته می‌شود؛ شکستش ذخیره‌ی پیام را هم برمی‌گرداند.
|
||
"""
|
||
from django.db.models.signals import post_save
|
||
from django.dispatch import receiver
|
||
|
||
from .models import TicketMessage
|
||
|
||
|
||
@receiver(post_save, sender=TicketMessage, dispatch_uid='support_notify_ticket_reply')
|
||
def _notify_ticket_reply(sender, instance, created, raw=False, **kwargs):
|
||
# raw=True: loaddata (انتقال به Postgres)؛ اعلانِ آن پیام‌ها خودش در فایل است و اینجا دوباره ساخته می‌شد.
|
||
if raw or not created or instance.sender != 'support':
|
||
return
|
||
from notifications.services import notify
|
||
|
||
notify(
|
||
user_id=instance.ticket.user_id,
|
||
type='ticket_replied',
|
||
title='پاسخ جدید برای تیکت شما',
|
||
body=instance.text[:200],
|
||
related_id=instance.ticket_id,
|
||
)
|